Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 août 2026

Qui est responsable de vos données

Trivaway, Hurghada, Égypte. Les coordonnées de contact figurent dans le pied de page de chaque page.

Ce que nous collectons

Lorsque vous créez un compte : votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe. Le mot de passe est stocké uniquement sous forme de hachage cryptographique — nous ne pouvons pas le lire.

Lorsque vous vous connectez avec Google : votre nom et votre adresse e-mail provenant de votre profil Google. Nous ne recevons pas votre mot de passe Google.

Lorsque vous réservez : votre numéro de téléphone, le nom de votre hôtel, votre numéro de chambre, le nombre de personnes voyageant et, si vous utilisez la carte, les coordonnées de votre point de prise en charge.

Automatiquement : des informations techniques de base que votre navigateur envoie à chaque requête, comme votre adresse IP.

Pourquoi nous les utilisons

• Pour organiser votre réservation et transmettre les détails à l'opérateur qui gère votre excursion.
• Pour vous envoyer votre confirmation, votre facture, et une demande d'avis. Ce sont des messages de service concernant une réservation que vous avez effectuée, et non du marketing.
• Pour gérer votre solde de points de fidélité.
• Pour garder le site sécurisé et fonctionnel.

Avec qui nous les partageons

L'opérateur qui gère votre excursion reçoit ce dont il a besoin pour vous prendre en charge : votre nom, votre numéro de téléphone, votre lieu de prise en charge, votre numéro de chambre et le nombre de personnes. Il ne reçoit pas votre adresse e-mail ni les informations de votre compte.

Nos e-mails sont acheminés via notre fournisseur de messagerie. Nos serveurs sont hébergés chez notre fournisseur d'hébergement. Nous ne vendons jamais de données personnelles à qui que ce soit.

Marketing

Nous ne vous enverrons des offres que si vous avez explicitement demandé à les recevoir. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le lien de désabonnement présent dans chacun de ces messages, et nous en tiendrons compte immédiatement.

Combien de temps nous les conservons

Les données de réservation sont conservées aussi longtemps que nécessaire à des fins comptables. Les données du compte sont conservées jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

Vos droits

Vous pouvez nous demander de vous montrer les données que nous détenons sur vous, de les corriger, de les supprimer, ou de vous les transmettre sous une forme portable. Les visiteurs de l'UE et du Royaume-Uni disposent de ces droits en vertu du RGPD ; nous étendons les mêmes droits à tous. Envoyez-nous un e-mail et nous vous répondrons.

Vous pouvez modifier votre propre nom et numéro de téléphone à tout moment depuis la page de votre compte.

Cookies

Consultez notre Politique relative aux cookies.

Modifications

Si nous modifions cette politique, nous mettrons à jour la date en haut de cette page.