Journée de plaisir.
Mahmoud était un excellent guide touristique et nous a fait visiter Alexandrie. Amusé à tous les arrêts et apprécié le déjeuner. Les seuls bémols étaient la marche assez longue (PAS 3 minutes) du bateau de croisière au point de rendez-vous, et l'aspect un peu délabré du van d'excursion.
Douglas_G · nov. 2025 · via Viator · Traduit
Non sûr, extrêmement désorganisé, et un échec total
Ce fut, sans aucun doute, la pire expérience de visite que j'ai jamais réservée. J'exhorte les autres à l'éviter.
1 . Zéro risque de communication et de sécurité :
Le guide ne nous a jamais contacté après la réservation. Le lieu de réunion fourni était complètement incorrect, cartographiant littéralement un endroit dangereux près du port d'Alexandrie. Nous avons dû compter sur le chauffeur d'un ami pour nous déposer à l'hôtel Cecil à 9 heures : 00 AM. Nous sommes restés bloqués sans guide et sans contact jusqu'à ce que nous contactions nous-mêmes le support client Viator. Quand le guide a finalement appelé, il nous a ordonné de marcher pendant 30 minutes pour le rencontrer. Il est inacceptable de se retrouver bloqué et de ne pas se sentir en sécurité dans un pays inconnu.
2 . Mauvaise qualité du guide:
Une fois la visite enfin commencée, la performance du guide était inférieure à la normale. Son anglais était très médiocre, ce qui rendait presque impossible de communiquer efficacement ou de comprendre les explications historiques.
3 . Échec de l'itinéraire:
La tournée n'a pas permis de réaliser l'itinéraire promis. Des sites clés, comme la Citadelle de Qaitbay, n'ont pas été visités. Nous avons passé la plupart du temps à conduire, le guide indiquant simplement les principales attractions de la voiture avec un rapide "c'est sur la droite", plutôt que de s'arrêter ou d'entrer.
Cette visite a été un gaspillage complet d'argent et a gravement impacté notre journée. L'organisation était inexistante, et le fait de ne pas confirmer le point de rencontre a mis notre sécurité en danger. J'exige un remboursement complet.
Taylor_M · nov. 2025 · via Viator · Traduit
Faits saillants d'Alexandrie
Excellente expérience couvrant les principaux sites à voir dans le temps limité disponible. Nous étions 15 dans le petit autocar confortable dirigé par notre guide Mahmout très compétent et efficace.
Les points forts ont été une courte visite de l'étonnante bibliothèque futuriste, les catacombes et le terrain du palais royal. Visite de 7 heures comprenant le déjeuner en option. Retour au port pour le paquebot de croisière.
Bien recommandé.
Jacko48 · nov. 2025 · via Tripadvisor · Traduit
Incroyable visite d'Alexandrie avec un chauffeur et un guide incroyables
J'ai fait le tour d'Alexandrie avec de multiples arrêts culturels et archéologiques à travers la ville. Essam, le chauffeur, était excellent, calme (ce qui est essentiel pour conduire en Egypte ! ) et toujours souriant, malgré la circulation. Macy, le guide, était fantastique, gentil, et voulait vraiment que je passe une merveilleuse journée qui réponde à mes attentes, même en suggérant des options supplémentaires (par exemple, des arrêts courts) à ajouter à l'itinéraire. En fait, c'était ma meilleure tournée depuis mon arrivée en Égypte, et c'est en grande partie grâce à elle. À la bibliothèque d'Alexandrie et au musée Sadaat, Shaza, le guide de ce petit musée, était très professionnel et extrêmement bien informé sur tout ce qui était exposé. Ce fut une journée pleine et très intéressante, surtout grâce au travail de Macy. J'ai rarement vu une guide aussi attentive aux besoins de ses clients!
E1189FSalexandrec · oct. 2025 · via Tripadvisor · Traduit
Faites ce qu'il faut, réservez cette visite !
Sans faille ! Quelle journée incroyable à Alexandrie! Notre guide Paula nous a rencontrés juste à l'heure avec un chauffeur expert dans un autocar climatisé confortable. Tous les besoins ont été satisfaits sans hésitation, chauffeur était professionnel et courtois. Paula était extrêmement compétent et il se sentait moins comme être sur une tournée et plus comme avoir un ami vous faire visiter leur ville natale. À travers le chaos d'une ville animée, nous avons été bien soignés et même lorsque nous avions une demande spécifique, il a passé un coup de téléphone et l'a fait se produire. Le déjeuner était incroyable ainsi. Ne manquez pas votre chance de voir la ville comme un local! On n’en dira jamais assez sur la journée parfaite que nous avons passée est Alexandria.
Paul_F · oct. 2025 · via Viator · Traduit
Journée de détente à Alexandria
Notre guide, Mahmoud était excellent et très compétent. Nous avons pris ce Tour comme une excursion à terre et le ramassage a été facilement trouvé juste devant les portes du port près de la mosquée.
GEORGE_A · oct. 2025 · via Viator · Traduit
Walid était un excellent...
Walid était un excellent guide. Ont vu beaucoup de zones différentes d'Alexandrie. C'était une journée complète dans une petite camionnette. Le déjeuner était correct.
Lisa_T · oct. 2025 · via Viator · Traduit
Excellent Guide Mohamed
Mohamed notre guide touristique est très compétent professionnel très serviable il nous a expliqué et montré les sites à Alexandria
Josie_D · oct. 2025 · via Viator · Traduit
Nous avons eu une merveilleuse visite...
Nous avons eu une merveilleuse visite avec Mahmut! Il était extrêmement passionné lorsqu'il racontait des histoires et expliquait la riche histoire d'Alexandrie, ce qui rendait l'expérience captivante et mémorable. À un moment donné, nous avons même croisé la route d'un autre guide touristique, qui a parfaitement décrit Mahmut: « Il est la version égyptienne de ChatGPT » — et nous ne pourrions pas être plus d’accord!
La visite nous a donné un grand aperçu d'Alexandrie. Si nous avions un souhait, ce serait de passer plus de temps à explorer la Bibliothèque, car c’est un monument emblématique. Aussi, nous croyons que le déjeuner pourrait être amélioré un peu compte tenu du prix global de la visite.
Dans l'ensemble, Mahmut est un guide fantastique et nous avons vraiment apprécié ses connaissances, son enthousiasme et son énergie amicale.
Paula_C · oct. 2025 · via Viator · Traduit
worst experience ever. avoid at all cost
horrible experience. we were booked and ticketed for a 11:00 am private tour. when we got to the appointed pickup area. no one from our tour was there. we were swarmed by aggressive tour operators that upset our child extremely. we contacted the tour operator and they told us we were suppose to be on an 8:00 am group tour which wasn’t what our ticket indicated. we were not offered any help. eventually tripadvisor authorized a refund but that doesn’t replace the lost experience or help the emotional trauma the child went thru.
778leeannam · oct. 2025 · via Tripadvisor