Luxor is mooi, uitvoering excursie ondermaats, reviewafwikkeling schandalig.
Wij boekten deze excursie in mei 2026 via Viator en de trip bleek uitgevoerd door Luxor Egypt Tours.
Mijn vriendin schreef de 23e mei 2026 een review op Viator en op Tripadvisor. Na de reviews kan zij niet meer inloggen in haar Viator account en is het opgebouwde creditsaldo dat je krijgt na een excursie verdwenen.
De reactie van de organisator op haar review is bovendien onjuist/onwaar.
In de touromschrijving staat duidelijk dat een 5-sterrenhotel onderdeel is van deze excursie. Dat is bij het boeken ook expliciet gevraagd aan de dame in de chat (ene Candy).
Ook staat in de beschrijving van beide dagen dat er specifieke restaurants voor de lunch zouden worden aangedaan (Oosters restaurant op een eiland in de Nijl op dag 1 en een Nijlzicht restaurant op dag 2).
Ook de boottocht staat bij het programna op dag 1 benoemd en tevens een bezoek aan de verlichte Luxor tempel 's avonds.
Al die onderdelen hebben we echter niet gekregen, zoals in onze reviews eerder al vermeld. Bovendien is mijn vriendin haar inhoudelijke review op Tripadvisor niet zichtbaar opgenomen.
Kortom: we steken nogal wat kostbare vakantietijd in reviews om andere reizigers een teleurstelling te helpen voorkomen. Dan is het nogal teleurstellend hoe daarmee wordt omgegaan. Mijn partner heeft een recherchebureau waarin waarheidsvinding, betrouwbaarheid en menselijkheid centraal staan, dus het laatste woord hierover is dus nog niet gezegd. De foto's van review en reactie op Viator voegen we bij.
Corina v · may 2026 · vía Tripadvisor
Mooie tempels en ballonvaart, goede gids, rest dik ondermaats.
We zijn om 6 uur opgehaald door ene Omar. Prima auto en reed vlot, sprak alleen geen Engels. De gids Sayed die in Luxor instapte was een prima Egyptoog, sprak goed Engels en hield rekening met ons tempo. Erg fijn.
De tempels Karnak en Luxor waren indrukwekkend. Op dag 1 hoorden we echter, toen we informeerden naar de vertrektijd op dag 2, dat de ballonvaart niet doorging ivm een overheidbeslissing. Omdat we specifiek voor de ballonvaart deze tour hadden gekozen, en bovendien dik hebben betaald voor deze excursie naar Egyptische begrippen (bijna €700 voor 2 personen) hebben we ons ongenoegen hierover duidelijk gemaakt aan de gids. Hij zou hierover nog contact opnemen.
In de middag van dag 1 werden we om 15u gedropt bij het 4 sterren Aracan Hotel. Ondanks vriendelijk personeel en prima eten was dit beslist niet het 5 sterren hotel in Luxor dat in het programma was opgenomen en bovendien was toegezegd door de organisatie bij het boeken.
Ook merkten we bij nalezen van het programma dat we geen lunch in een Oosters restaurant op de Nijl hadden gekregen, en ook geen boottocht zoals wel in het programma staat. Wel was er een eenvoudige lunch in Luxor stad.
We hebben daarom een extra Felucca tocht geboekt voor einde middag van dag 1 voor €80. Omdat we de Luxor tempel al hadden gezien die middag, was er geen lichtshow 's avonds, die overigens wel in het programma staat.
's Avonds hoorden we via app dat de ballontocht op dag 2 toch doorging.
De ballonvaart was geweldig op dag 2. We werden 5.15u opgehaald en maakten een prachtige ballonvaart bij zonsopgang.
Daarna werden we gedropt op de westoever bij onze gids Hayed en chauffeur Omar. We zagen 3 tombes in de Vallei der Koningen, de Tempel van Hatsjepsoet en een winkel in Luxor waar kunst met o.a. albast werd gemaakt. Dat was erg leuk dankzij Muhammed die ons rondleidde.
Daarna kregen we (weer) een heel simpele lunch in een klein restaurantje. Dus weer geen heerlijke lunch in een prachtig restaurant met Nijlzicht, zoals wel in het programma werd beloofd.
Na de lunch zagen we de Kolossen van Memnon. De gids nam afscheid en rond 12.15 was de excursie klaar. Chauffeur Omar racede met 2 rook/tankstops naar Marsa Alam. Bij aankomst bij ons hotel reageerde hij zwaar gepikeerd dat hij de fooi van USD 20 te weinig vond. Gezien de andere fooi voor de gids die we al eerder gaven, de extra kosten voor de boottocht, het feit dat zij betaald worden uit de €700 excursiegeld en icm alle programma onderdelen die we niet hebben gekregen, vond ik dat gedrag erg ongepast. Dat drukte een dikke stempel op de excursievreugde.
Kortom: gids was prima, voor hem 5 sterren, ballonvaart was prachtig net als de bezochte tempels. De rest voldeed geheel niet aan de toezeggingen in het programma.
Ik ben bang dat de ballonvaart ook niet was doorgegaan als we daar geen teleurgestelde reactie op hadden gegeven op dag 1 en niet hadden gezegd de organisatie daarover te contacten. Kortom: jammer.
Nicoline_D · may 2026 · vía Viator
Luxor is authentiek en mysterieus mooi ❤️
We hebben deze trip gemaakt en kunnen zeggen dat onze gids Sayed fantastisch was. Hij wist heel veel achtergronden te vertellen bij de prachtige tempels die we bezochten. Een top Egyptoloog! Ook hield hij super goed rekening met onze wensen als gasten. Hij maakte leuke foto's en hield bijzonder goed rekening met ons tempo. Zeer gewaardeerd! Voor hem 6 sterren!
De ballonvaart op dag 2 was magisch!
De bezichtigingen van de tempels indrukwekkend. En ook het bezoek aan de winkel van Muhammed zijn basalt shop was erg leuk en vermakelijk.
Wat we wel een beetje jammer vonden was dat we niet de in het programma en door de dame van de boeking gepresenteerde overnachting kregen in het 5-sterren hotel Steigenberger Nile Palace (of vergelijkbaar), maar in het 4 sterren AraCan hotel. Moeten er ook eerlijk bij zeggen dat het hotel verder prima was en het diner was lekker. Super vriendelijke bediening ook. Alleen erg harde matrassen. Het hotel an sich was echter niet te vergelijken met het 5 sterren Steigenberger.
De 1e dag vernamen we, toen we naar de vertrektijd op dag 2 vroegen, dat de ballonvaart niet door zou gaan. Daar waren we op zijn zachtst gezegd niet gelukkig mee, want dit was de reden voor deze goedbetaalde trip naar Luxor inclusief ballonvaart. Na een vriendelijk verzoek onzerzijds heeft de gids zijn best gedaan.
's Avonds hoorden we dat het gelukkig toch doorging.
Jullie willen altijd graag een eerlijke review. Wat we verder niet hebben gekregen en wat wel in het programma zat, was de lunch in een mooi Oosters restaurant op een eiland in de Nijl en met zicht op de Nijl (dag 1) en een boottocht. En ook geen lunch in een Nijlzicht restaurant op dag 2. Wel hebben we 2 keer een eenvoudige lunch gekregen in 2 lokale eettentjes.
Omdat we geen boottocht hadden, hebben we via onze gids zelf op dag 1 maar een Felucca zeiltocht geboekt. Die kostte € 80 en was erg leuk.
Al met al een mooie en indrukwekkende excursie, maar met enkele kanttekeningen.
Onze chauffeur Omar had een prima auto en bracht ons vlot op de besproken plaatsen. Hij sprak geen Engels, wat jammer was.
'n Beetje jammer was ook dat onze fooi van 20 USD door de chauffeur, naast de bijdrage die voor hem reeds in de betaalde excursiegelden zit, bij hem tot zichtbare boosheid leidde en tot een verzoek om meer. We hadden alleen niet meer ivm het geven van vele fooien tijdens beide dagen en de extra Felucca tocht. Dus de omslag van vriendelijk tijdens trip naar dit gedrag, vonden we niet erg gepast en drukte bij terugkeer een stempeltje op de excursievreugde.
Dus geen 5 maar 4 sterren maximaal.
Wel enorm genoten van mooi en authentiek Luxor ❤️
nicolined703 · may 2026 · vía Tripadvisor
Mesmerizing Night Tour
The special night tour to Luxor from Marsa Alam was a mesmerizing experience from start to finish. Witnessing the ancient wonders of Luxor under the stars was a dreamlike adventure, made even more special by our guide informative commentary. The dinner in Luxor was a gastronomic delight, allowing us to savor traditional Egyptian dishes in a picturesque setting. An unforgettable night that will remain etched in our memories forever!
Navigate38799341170 · feb 2025 · vía Tripadvisor
Once-in-a-Lifetime Experience
This special night tour to Luxor from Marsa Alam was a once-in-a-lifetime experience. The opportunity to witness Luxor iconic landmarks illuminated at night was breathtaking and truly awe-inspiring. Our guide was knowledgeable and passionate, offering valuable information about each site we visited. The dinner in Luxor was a perfect ending to a perfect evening, providing a taste of local cuisine amidst the ancient wonders. A must-do for anyone visiting Egypt!
Coastal67490725628 · feb 2025 · vía Tripadvisor
Magical night tour to Luxor from Marsa Alam!
The opportunity to explore Luxor iconic landmarks under the starlit sky was a breathtaking experience. Our guide was passionate and personable, enhancing our understanding and appreciation of the ancient city. A special night trip that left a lasting impression
Flyer16604085120 · feb 2025 · vía Tripadvisor
Exceptional night trip to Luxor from Marsa Alam!
The beauty of Luxor by night is truly something to behold, and this tour allowed us to witness it in all its splendor. Our guide was excellent, providing in-depth commentary and creating a magical atmosphere throughout the evening. A special night to remember
Odyssey00679563712 · feb 2025 · vía Tripadvisor
An extraordinary night excursion to Luxor from Marsa Alam!
The charm and grandeur of Luxor by night were awe-inspiring, creating a truly special atmosphere for our tour. Our guide was exceptional, providing detailed explanations and engaging anecdotes that enriched our visit. A night to Luxor that felt like a dream come true
Asmaa M · feb 2025 · vía Tripadvisor
Mesmerizing night in Luxor!
This tour from Marsa Alam was a breathtaking experience that showcased the timeless beauty of Luxor under the night sky. The guide's insights and the delicious dinner in Luxor made the night both educational and enjoyable, with every moment filled with wonder and discovery. A night of enchantment and magic that I highly recommend to all travelers
music m · feb 2025 · vía Tripadvisor
Captivating night tour to Luxor!
This special evening excursion from Marsa Alam was a captivating journey through the illuminated treasures of ancient Egypt. The guide's expertise and the flavorful dinner in Luxor added depth and flavor to our night, creating an unforgettable experience. A night of beauty, history, and great food that I would recommend to all
Climber34076863244 · feb 2025 · vía Tripadvisor
