Vacaciones brillantes!
¡Qué vacaciones tan brillantes acabamos de tener en este crucero dahabiya de 5 días desde Luxor a Asuán! Excelente equipo que no pudo hacer lo suficiente para que nuestra estadía fuera realmente memorable. Cualquiera que quiera aprovechar el bajo número de turistas debería ir ahora, ya que es maravilloso ver los tesoros de Egipto sin las multitudes y mientras el clima no es demasiado caluroso.
JDJDNewbury · feb 2022 · vía Tripadvisor · Traducida
Excelente servicio al cliente
No puedo recomendar LUXOR - ASWAN TRAVEL lo suficiente. Sus servicios realmente fueron más allá de lo que esperábamos.
En su sitio, sugieren que no viaje en el tren nocturno de El Cairo a Luxor porque el tren puede no ser tan cómodo como esperaba y hay un día completo de turismo una vez que llega. Por supuesto, no prestamos atención a sus consejos y tomamos el tren. ¿Fue incómodo? No, solo tardó 26 horas más de lo esperado en llegar.
Realmente no podría decirte exactamente lo que pasó, nadie parecía saberlo. Una vez que embarcamos en El Cairo, nos dijeron que cenáramos, durmiéramos y 8 horas después nos despertáramos en Luxor. Cuando nos despertamos 8 horas después, solo nos habíamos movido un par de kilómetros al sur de El Cairo. Envié un mensaje de texto a LUXOR - ASWAN TRAVEL y les informé de nuestra situación. Hany, nuestro gerente de reservas, era la única persona que, según sentimos, se preocupaba por nosotros. Nos comunicábamos cada cierto tiempo para avisar de nuestros avances y al menos se recibían palabras de aliento. Otros pasajeros intentaron comunicarse con Rail Company y las llamadas telefónicas nunca fueron respondidas. Debo dar una felicitación especial a nuestro mozo de tren. Este pobre hombre no sabía más que nosotros, fue dejado por la compañía ferroviaria para atender a unos pasajeros descontentos y lo hizo con paciencia. Porque el tren no tuvo alimentos a bordo durante 2 días (solo tuvo una cena y un desayuno); se ofreció a comprar bocadillos y refrescos en nuestro nombre en diferentes paradas.
38 horas después de que partimos de El Cairo, en un viaje que debería haber tomado solo de 8 a 10 horas, llegamos a Luxor. LUXOR - ASWAN TRAVEL, se hizo cargo a partir de ese momento. Debido a que nos habíamos perdido el primer día de gira, pudieron proporcionar dos días de turismo en un día. Nuestro guía privado (doctorado en egiptología) Mikael, se aseguró de que primero desayunáramos y luego nos mostró todos los sitios tal como se habían organizado previamente en el crucero. El crucero pasa la primera noche en Luxor, así que aunque nos perdimos el primer día, no nos perdimos el barco. El barco había accedido a esperar a que termináramos todo nuestro recorrido antes de zarpar el segundo día.
Habíamos reservado un camarote con tres camas en el barco. Cuando llegamos al barco esa noche, LUXOR - ASWAN TRAVEL había logrado ascendernos a dos suites sin costo adicional. Aquí me gustaría detenerme y recordarles que nos aconsejaron NO TOMAR ese tren nocturno. No reservamos el tren a través de LUXOR - ASWAN TRAVEL, ni tienen ninguna afiliación con la compañía ferroviaria. Simplemente sintieron que habíamos tenido una gran experiencia al llegar para comenzar nuestras vacaciones y querían que fuéramos felices.
El resto del crucero transcurrió sin problemas. Mikael, nuestro guía, obviamente estaba muy bien informado y siempre estaba ansioso por compartir sus experiencias. Nos sentimos muy afortunados y aprendimos mucho más, ya que teníamos nuestro propio guía privado, en lugar de ser parte de un gran recorrido. También nos movemos a nuestro ritmo y eso es parte esencial de estar de vacaciones.
Todos los sitios eran magníficos, algunos incluso majestuosos. Si puede encontrar un lugar tranquilo y cerrar los ojos, es posible que incluso sienta una energía especial.
Podría escribir un artículo completo, ¿se parece a uno? sobre toda nuestra experiencia, pero resumiré el resto:
1) Las reservas se realizan fácilmente: la comunicación por correo electrónico es rápida.
2 ) Concerto 2 tiene camas muy cómodas, almohadas excelentes (normalmente viajo con la mía, así que créanme cuando les digo que sus almohadas eran de buena calidad) y sorprendentemente muy buena presión de agua. No estoy exactamente seguro de lo que esperaba, pero la presión del agua en la ducha fue la primera confirmación que recibimos de que el resto del crucero sería igual de relajante.
3) El restaurante tenía una variedad de ensaladas frescas con las que llené mi plato y un pescado muy sabroso. Tengo entendido que el pescado proviene del mismo Nilo, y su frescura era innegable. Cerveza y vino, un acompañamiento para la mayoría de las comidas en lo que a mí respecta, estaban disponibles. Mi botella de vino blanco estaba reservada de una comida a otra. Tengo que admitir que la primera noche me lo llevé a mi habitación, no queriendo desperdiciarlo, más tarde supe que el restaurante me lo guardaría.
4) Mohammed y Mohammed, sí, dos hombres diferentes, del mismo nombre, fueron un maravilloso personal de limpieza. Nuestra habitación estaba perfectamente limpia, organizada e incluso decorada todos los días a media mañana.
5) Los masajes a bordo del Concerto 2 fueron muy buenos. Mi esposo amaba el suyo. Salí sintiéndome completamente relajado. No pierdas la oportunidad de hacerte con uno, después de un día entero de gira, no hay nada como que te masajeen los pies y relajen los músculos.
6 ) La joyería tenía muy buenos precios. Sí, también compramos joyas. Tenemos nuestros nombres en cartuchos y los llevamos con orgullo. También compré un anillo y un par de aretes que el joyero, Ramón, tuvo que rediseñar básicamente a mi gusto, dos veces. Sin complicaciones, sin costes adicionales, simplemente un buen servicio al cliente.
7 ) ¿Fotografías que pides? Sí, también los compramos. Sí, posamos. Sí, sonreímos y ahora los tenemos en el refrigerador. Sonrío cada vez que los veo. Tenemos toneladas de fotografías digitales, pero de alguna manera nunca se imprimen ni llegan a nuestra cocina.
Espero reservar otros itinerarios de viaje con LUXOR - ASWAN TRAVEL.
AChaparro · ene 2022 · vía Tripadvisor · Traducida
Deja de buscar y utiliza esta empresa.
¡Utiliza esta empresa! Deje de buscar en todas las demás agencias y utilice esta empresa. Absolutamente increíble servicio al cliente y capacidad de respuesta. La nuestra fue una gran aventura y la agencia de Luxor y Aswan se aseguró de que cada pequeño detalle fuera manejado y cuidado. Tuve CERO problemas o preocupaciones durante nuestro viaje y se encargaron de todo. Me refiero a todo. Nuestro guía era un verdadero egiptólogo, capacitado y certificado, que previamente había realizado excavaciones en algunos de los sitios antiguos. Puede leer y escribir jeroglíficos, lo cual es increíble. Poder preguntar "¿Qué dice esto?" en cualquier momento fue realmente genial. Incluso llegué al punto en que podía comenzar a reconocer varios patrones y obtener la esencia de lo que significaban. El crucero fue excepcional. La Historia es un acto de clase. La guía estuvo con nosotros todo el tiempo y la agencia de Luxor y Aswan realmente hizo de esta una aventura única en la vida.
10/10 los usaría nuevamente y los recomendaría a todos los que conozco que van a Egipto. Vale la pena cada centavo.
Parea16 · ene 2022 · vía Tripadvisor · Traducida
Torbellino de milenios de historia y cultura
Pasamos un tiempo fantástico en nuestro crucero por el Nilo con nuestro guía de primer nivel, Hassan Ashor. Visitamos Kom Ombo, el Templo de Philae, Luxor, Karnak, el Templo de la Reina Hatshepsut, Abu Simbel, Edfu, el Valle de los Reyes, los colosos de Memnón y dimos un paseo en falouka en Asuán. . . un torbellino absoluto a través de estas obras antiguas y verdaderamente conmovedoras de increíble arte e ingeniería. ¡Es increíble la cantidad de historia que se puede abarcar en un viaje de una sola semana!
Hassan Ashor personalizó nuestro viaje en función de nuestros intereses particulares y estilo de viaje, ¡y estamos muy agradecidos de tenerlo como guía! Tuvimos otras experiencias breves de un día con guías mientras aún estábamos en Egipto. . . y cada una de esas veces nuestra comida para llevar fue: "¡Gracias a Dios que reservamos con Hassan para el viaje largo!" Fue cálido, conocedor y carismático.
Magníficas vistas mientras navegas por el Nilo en partes. Tener una vista privada desde la ventana de su habitación a lo largo de las orillas del Nilo es bastante especial.
FourEyedFrog · ene 2022 · vía Tripadvisor · Traducida
Excelente recorrido con excelente guía.
Hicimos el crucero de 5 días por el río Nilo desde Luxor a Asuán y fue excelente. Visitamos todos los principales sitios arqueológicos y el barco/alojamiento era cómodo. La comida en el barco era variada y apta para vegetarianos. Nuestro guía, Hassan Ashor, fue fantástico, muy bien informado y trabajó con nosotros para adaptar la experiencia a nuestras necesidades y preferencias. Realmente agradable ser guiado y una guía destacada, un paso por encima de cualquier otra que conocimos en Egipto.
AntonS2010 · ene 2022 · vía Tripadvisor · Traducida
Crucero increíble!
¡Quedamos encantados con nuestro crucero por el Farah y con todos los servicios personalizados ofrecidos! Gracias nuevamente a Mohammed y Eddy, nuestros adorables conductores, y a Maher, nuestro guía de habla francesa, que nos contó sobre la historia de Egipto en cada paso. ¡Recomendamos completamente la agencia!
fly2803 · dic 2021 · vía Tripadvisor · Traducida
Pendientes de que todo sea perfecto
Ha sido una experiencia inolvidable gracias a ellos. Por lo general, no utilizamos agencias a la hora de viajar, sino que lo organizamos nosotros mismos; pero, para ir a Egipto, nos pareció recomendable hacerlo. No podemos estar más contentos de haberlo hecho.
Después de comparar unas y otras, nos inclinamos por contratarlo con Luxor & Aswan Travel, y así iniciamos conversaciones con Hany, quien se ocupó de la planificación teniendo en cuenta nuestros intereses e incluso reorganizándolo todo cuando añadimos otra pareja de amigos a los cuatro que íbamos a ser en un principio.
Nuestro viaje estaba programado en un principio para la semana santa del 2020, pero con la pandemia quedó todo en suspenso. Estuvimos preocupados por si acabábamos perdiendo el dinero que ya habíamos abonado y la imposibilidad de viajar hasta que la situación estuviera más controlada, pero no hubo ningún problema, ningún tipo de presión o fecha límite para hacer el viaje, ni cambios en el presupuesto. Se lo agradecemos muchísimo.
Siempre que contactamos con Hany, recibíamos respuesta casi inmediata. Estuvo pendiente de nosotros vía WhatsApp desde que pisamos el aeropuerto de El Cairo hasta que nos dejaron de nuevo en él una semana después, a la hora de volver. Incluso ya en Madrid, se preocupó por saber si nuestro vuelo había sido bueno y estábamos bien.
Las personas que nos atendieron allí fueron muy atentas y amables. Gracias a los conductores, a Waleed y, especialmente, a nuestro super guía Mohamed Elgannam. De este último decir que no podía habernos tocado un guía mejor. A pesar de que éramos unos "alumnos" pésimos, tuvo mucha paciencia y acabamos por aprendernos los nombres de reyes, reinas,dioses,diosas y símbolos. Nos divertimos muchísimo con él, estuvo pendiente de cada detalle ( de darnos agua y fruta en los desplazamientos, medicamentos cuando nos poníamos malos, snacks para la piscina, tapones para los oídos para dormir sin molestias, nos evitaba colas, nos recomendaba sitios para comer, para pasear, para comprar,...) , y, además, es un excelente fotógrafo que conoce los mejores sitios y momentos para sacar fotos divertidas y fabulosas. Con su compañía nos sentimos seguros en todo momento, asesorándonos también sobre el máximo precio que pagar por los artículos y cuándo dar propinas y cuánto (de la mayor parte de ellas se encargaba él).
Con seguridad que el viaje no habría salido tan bien sin ellos, así que no puedo más que recomendárselo a todo el mundo. Muchísimas gracias Luxor & Aswan Travel.
silviarB1777DD · dic 2021 · vía Tripadvisor
Perfecta organización dentro del caos egipcio
Nuestra experiencia con Luxor & Aswan travel no pudo ser mejor, una experiencia que comenzó hace dos años y que debido a la pandemia no pudo completarse hasta la semana pasada, una semana maravillosa en Egipto como no podíamos imaginar pero que nunca olvidaremos.
Estoy en contacto con Hany desde 2019, y programamos el viaje varias veces, pero tuvimos que cancelarlo varias veces debido a la pandemia. Hany nunca nos dijo que podíamos perder el dinero de la reserva inicial, nunca modificó el presupuesto acordado, incluso añadiendo una noche de hotel, y siempre disponible vía whatsapp.
Llegado el momento, nuestro guía, Mohamed El Gannam, consiguió que el viaje fuera inolvidable, divertido, interesante, y siempre tuvimos la sensación de que estaba allí para ayudarnos a entender toda la cultura egipcia, y ayudarnos en lo que necesitáramos. .
También los conductores y representantes estuvieron siempre disponibles para evitar cualquier pérdida de tiempo o esperas.
Somos un grupo español de tres parejas que siempre estaremos agradecidos a Luxor & Aswan travel por este increíble viaje a Egipto.
JaimeS2270 · dic 2021 · vía Tripadvisor · Traducida
¡La mejor experiencia! Gran organización y unos profesionales increíbles.
Hany y su equipo de guías y colegas se asegurarán de que aproveche al máximo su tiempo en Egipto. Muy recomendable.
MiraGlez · dic 2021 · vía Tripadvisor · Traducida
Muy bien
MS Blue Shadow: personal muy amable y servicial. La sorpresa de todos los días (animales hechos de toallas) divirtió mucho a mi hijo. El crucero en sí fue como se esperaba y se pretendía, nada salió mal, todo fue tan relajante (algo que me resultó difícil de sobrellevar:)). En general, tuvimos un viaje increíble y lo recomiendo encarecidamente como punto culminante de Egipto, desde el punto de vista turístico.
rucsandras2021 · dic 2021 · vía Tripadvisor · Traducida