Часто задаваемые вопросы

Бронирование

Нужно ли платить онлайн?

Нет. Вы бронируете онлайн, а оплата водителю производится наличными в момент посадки. Мы не запрашиваем данные карты.

В какой валюте можно платить?

В египетских фунтах, евро или долларах США. Цены на сайте можно отображать в любой из трёх валют — переключайте с помощью выбора валюты в верхней части страницы.

Нужен ли мне аккаунт?

Да. Аккаунт позволяет нам отправить вам подтверждение, счёт и ссылку для отзыва, а также в нём вы можете видеть все свои бронирования в одном месте.

Посадка

Где вы меня забираете?

Из вашего отеля. При бронировании укажите название отеля и номер вашей комнаты, чтобы стойка регистрации могла найти вас, если вы задержитесь.

В какое время?

Время посадки указано в вашем подтверждении. Приходите в лобби на десять минут раньше — у водителя есть и другие гости, которых нужно забрать.

Что если я не остановился в отеле?

Используйте карту в форме бронирования, чтобы отметить место, где вы находитесь, и добавьте ориентир в примечаниях.

Цены

Почему цена выше, если я бронирую на одного человека?

Транспорт стоит одинаково, независимо от того, перевозит он одного гостя или четырёх, поэтому операторы устанавливают более высокую цену для одного путешественника. Сайт показывает вам правильную цену сразу после того, как вы указываете количество гостей.

Дешевле ли для детей?

Обычно да, и это варьируется в зависимости от поездки. Напишите нам в WhatsApp перед бронированием, и мы подтвердим точную цену.

Что входит в стоимость?

На странице каждой поездки перечислено, что входит и что не входит в стоимость, до того, как вы забронируете.

Изменения и отмены

Могу ли я отменить бронирование?

Да. Сообщите нам не менее чем за 24 часа до посадки, и платить будет не нужно. Подробности смотрите в наших Условиях использования.

Могу ли я изменить дату?

Обычно да, при наличии свободных мест. Напишите нам, и мы перенесём поездку.

Баллы лояльности

Как я зарабатываю баллы?

Вы получаете баллы за каждую поездку, которую фактически совершаете. Они появляются в вашем аккаунте после того, как поездка отмечена как завершённая.

Как их потратить?

Отметьте "использовать мои баллы" при бронировании, и они сразу же будут вычтены из цены.