FAQ

Rezerwacja

Czy płacę coś online?

Nie. Rezerwujesz online, a płacisz kierowcy w gotówce w momencie odbioru. Nie przyjmujemy danych kart płatniczych.

W jakich walutach mogę płacić?

W egipskich funtach, euro lub dolarach amerykańskich. Ceny na stronie mogą być wyświetlane w każdej z tych trzech walut — wystarczy przełączyć za pomocą selektora walut w nagłówku.

Czy potrzebuję konta?

Tak. Konto pozwala nam wysłać Ci potwierdzenie, fakturę oraz link do napisania recenzji — a dodatkowo widzisz w nim wszystkie swoje rezerwacje w jednym miejscu.

Odbiór

Skąd mnie odbierzecie?

Z Twojego hotelu. Podczas rezerwacji podaj nazwę hotelu oraz numer pokoju, aby recepcja mogła Cię odnaleźć, jeśli się spóźnisz.

O której godzinie?

Godzina odbioru jest podana na potwierdzeniu rezerwacji. Zejdź do lobby dziesięć minut wcześniej — kierowca musi odebrać jeszcze innych gości.

Co jeśli nie mieszkam w hotelu?

Użyj mapy w formularzu rezerwacji, aby zaznaczyć miejsce, w którym się zatrzymałeś/aś, i dodaj punkt orientacyjny w polu z uwagami.

Ceny

Czemu cena jest wyższa, gdy rezerwuję dla jednej osoby?

Transport kosztuje tyle samo niezależnie od tego, czy przewozi jednego gościa, czy czterech, dlatego operatorzy oferują wyższą stawkę dla pojedynczego podróżnego. Strona pokazuje prawidłową cenę od razu po ustawieniu liczby gości.

Czy dzieci płacą mniej?

Zwykle tak, ale zależy to od konkretnej wycieczki. Napisz do nas na WhatsApp przed rezerwacją, a potwierdzimy dokładną cenę.

Co jest wliczone w cenę?

Każda strona wycieczki zawiera listę tego, co jest wliczone, a co nie, jeszcze przed dokonaniem rezerwacji.

Zmiany i odwołania

Czy mogę odwołać rezerwację?

Tak. Poinformuj nas co najmniej 24 godziny przed odbiorem, a nie zostaniesz obciążony żadną opłatą. Pełne szczegóły znajdziesz w naszym Regulaminie.

Czy mogę zmienić datę?

Zwykle tak, w zależności od dostępności. Napisz do nas, a przełożymy termin.

Punkty lojalnościowe

Jak zdobywam punkty?

Zdobywasz punkty za każdą wycieczkę, którą faktycznie odbędziesz. Pojawiają się na Twoim koncie po oznaczeniu wycieczki jako zakończonej.

Jak mogę je wykorzystać?

Zaznacz opcję „użyj moich punktów” podczas rezerwacji, a zostaną one od razu odliczone od ceny.