FAQ

Boeken

Betaal ik iets online?

Nee. U boekt online en betaalt de chauffeur contant bij het ophalen. Wij vragen geen kaartgegevens.

In welke valuta's kan ik betalen?

Egyptische Ponden, Euro's of Amerikaanse Dollars. Prijzen op de site kunnen in elk van deze drie worden weergegeven — schakel over met de valutakiezer in de header.

Heb ik een account nodig?

Ja. Met een account kunnen wij uw bevestiging, uw factuur en een link om een recensie achter te laten sturen — en daar ziet u ook al uw boekingen op één plek.

Ophalen

Waar word ik opgehaald?

Vanaf uw hotel. Geef bij het boeken de hotelnaam en uw kamernummer door, zodat de receptie u kan vinden als u later bent.

Hoe laat?

De ophaaltijd staat op uw bevestiging. Kom tien minuten van tevoren naar de lobby — de chauffeur moet ook andere gasten ophalen.

Wat als ik niet in een hotel verblijf?

Gebruik de kaart in het boekingsformulier om een pin te plaatsen op de plek waar u verblijft, en voeg een oriëntatiepunt toe in de opmerkingen.

Prijzen

Waarom is de prijs hoger als ik voor één persoon boek?

Vervoer kost hetzelfde, ongeacht of er één gast of vier gasten meerijden, waardoor aanbieders een hoger tarief rekenen voor een alleenreizende. De site toont u de juiste prijs zodra u het aantal gasten instelt.

Zijn kinderen goedkoper?

Meestal wel, en het verschilt per trip. Stuur ons een bericht op WhatsApp voordat u boekt, dan bevestigen wij de exacte prijs.

Wat is inbegrepen?

Op elke trippagina staat vóór het boeken vermeld wat wel en niet is inbegrepen.

Wijzigingen en annuleringen

Kan ik annuleren?

Ja. Laat het ons ten minste 24 uur voor het ophalen weten en er zijn geen kosten. Zie onze Algemene Voorwaarden voor alle details.

Kan ik de datum wijzigen?

Meestal wel, afhankelijk van beschikbaarheid. Stuur ons een bericht en wij verzetten de boeking.

Spaarpunten

Hoe verdien ik punten?

U verdient punten voor elke trip die u daadwerkelijk maakt. Ze verschijnen in uw account zodra de trip als voltooid is gemarkeerd.

Hoe geef ik ze uit?

Vink "mijn punten gebruiken" aan tijdens het boeken en ze worden direct van de prijs afgetrokken.