Luxor is mooi, uitvoering excursie ondermaats, reviewafwikkeling schandalig.
Wij boekten deze excursie in mei 2026 via Viator en de trip bleek uitgevoerd door Luxor Egypt Tours.
Mijn vriendin schreef de 23e mei 2026 een review op Viator en op Tripadvisor. Na de reviews kan zij niet meer inloggen in haar Viator account en is het opgebouwde creditsaldo dat je krijgt na een excursie verdwenen.
De reactie van de organisator op haar review is bovendien onjuist/onwaar.
In de touromschrijving staat duidelijk dat een 5-sterrenhotel onderdeel is van deze excursie. Dat is bij het boeken ook expliciet gevraagd aan de dame in de chat (ene Candy).
Ook staat in de beschrijving van beide dagen dat er specifieke restaurants voor de lunch zouden worden aangedaan (Oosters restaurant op een eiland in de Nijl op dag 1 en een Nijlzicht restaurant op dag 2).
Ook de boottocht staat bij het programna op dag 1 benoemd en tevens een bezoek aan de verlichte Luxor tempel 's avonds.
Al die onderdelen hebben we echter niet gekregen, zoals in onze reviews eerder al vermeld. Bovendien is mijn vriendin haar inhoudelijke review op Tripadvisor niet zichtbaar opgenomen.
Kortom: we steken nogal wat kostbare vakantietijd in reviews om andere reizigers een teleurstelling te helpen voorkomen. Dan is het nogal teleurstellend hoe daarmee wordt omgegaan. Mijn partner heeft een recherchebureau waarin waarheidsvinding, betrouwbaarheid en menselijkheid centraal staan, dus het laatste woord hierover is dus nog niet gezegd. De foto's van review en reactie op Viator voegen we bij.
Corina v · mei 2026 · via Tripadvisor
Mooie tempels en ballonvaart, goede gids, rest dik ondermaats.
We zijn om 6 uur opgehaald door ene Omar. Prima auto en reed vlot, sprak alleen geen Engels. De gids Sayed die in Luxor instapte was een prima Egyptoog, sprak goed Engels en hield rekening met ons tempo. Erg fijn.
De tempels Karnak en Luxor waren indrukwekkend. Op dag 1 hoorden we echter, toen we informeerden naar de vertrektijd op dag 2, dat de ballonvaart niet doorging ivm een overheidbeslissing. Omdat we specifiek voor de ballonvaart deze tour hadden gekozen, en bovendien dik hebben betaald voor deze excursie naar Egyptische begrippen (bijna €700 voor 2 personen) hebben we ons ongenoegen hierover duidelijk gemaakt aan de gids. Hij zou hierover nog contact opnemen.
In de middag van dag 1 werden we om 15u gedropt bij het 4 sterren Aracan Hotel. Ondanks vriendelijk personeel en prima eten was dit beslist niet het 5 sterren hotel in Luxor dat in het programma was opgenomen en bovendien was toegezegd door de organisatie bij het boeken.
Ook merkten we bij nalezen van het programma dat we geen lunch in een Oosters restaurant op de Nijl hadden gekregen, en ook geen boottocht zoals wel in het programma staat. Wel was er een eenvoudige lunch in Luxor stad.
We hebben daarom een extra Felucca tocht geboekt voor einde middag van dag 1 voor €80. Omdat we de Luxor tempel al hadden gezien die middag, was er geen lichtshow 's avonds, die overigens wel in het programma staat.
's Avonds hoorden we via app dat de ballontocht op dag 2 toch doorging.
De ballonvaart was geweldig op dag 2. We werden 5.15u opgehaald en maakten een prachtige ballonvaart bij zonsopgang.
Daarna werden we gedropt op de westoever bij onze gids Hayed en chauffeur Omar. We zagen 3 tombes in de Vallei der Koningen, de Tempel van Hatsjepsoet en een winkel in Luxor waar kunst met o.a. albast werd gemaakt. Dat was erg leuk dankzij Muhammed die ons rondleidde.
Daarna kregen we (weer) een heel simpele lunch in een klein restaurantje. Dus weer geen heerlijke lunch in een prachtig restaurant met Nijlzicht, zoals wel in het programma werd beloofd.
Na de lunch zagen we de Kolossen van Memnon. De gids nam afscheid en rond 12.15 was de excursie klaar. Chauffeur Omar racede met 2 rook/tankstops naar Marsa Alam. Bij aankomst bij ons hotel reageerde hij zwaar gepikeerd dat hij de fooi van USD 20 te weinig vond. Gezien de andere fooi voor de gids die we al eerder gaven, de extra kosten voor de boottocht, het feit dat zij betaald worden uit de €700 excursiegeld en icm alle programma onderdelen die we niet hebben gekregen, vond ik dat gedrag erg ongepast. Dat drukte een dikke stempel op de excursievreugde.
Kortom: gids was prima, voor hem 5 sterren, ballonvaart was prachtig net als de bezochte tempels. De rest voldeed geheel niet aan de toezeggingen in het programma.
Ik ben bang dat de ballonvaart ook niet was doorgegaan als we daar geen teleurgestelde reactie op hadden gegeven op dag 1 en niet hadden gezegd de organisatie daarover te contacten. Kortom: jammer.
Nicoline_D · mei 2026 · via Viator
Luxor is authentiek en mysterieus mooi ❤️
We hebben deze trip gemaakt en kunnen zeggen dat onze gids Sayed fantastisch was. Hij wist heel veel achtergronden te vertellen bij de prachtige tempels die we bezochten. Een top Egyptoloog! Ook hield hij super goed rekening met onze wensen als gasten. Hij maakte leuke foto's en hield bijzonder goed rekening met ons tempo. Zeer gewaardeerd! Voor hem 6 sterren!
De ballonvaart op dag 2 was magisch!
De bezichtigingen van de tempels indrukwekkend. En ook het bezoek aan de winkel van Muhammed zijn basalt shop was erg leuk en vermakelijk.
Wat we wel een beetje jammer vonden was dat we niet de in het programma en door de dame van de boeking gepresenteerde overnachting kregen in het 5-sterren hotel Steigenberger Nile Palace (of vergelijkbaar), maar in het 4 sterren AraCan hotel. Moeten er ook eerlijk bij zeggen dat het hotel verder prima was en het diner was lekker. Super vriendelijke bediening ook. Alleen erg harde matrassen. Het hotel an sich was echter niet te vergelijken met het 5 sterren Steigenberger.
De 1e dag vernamen we, toen we naar de vertrektijd op dag 2 vroegen, dat de ballonvaart niet door zou gaan. Daar waren we op zijn zachtst gezegd niet gelukkig mee, want dit was de reden voor deze goedbetaalde trip naar Luxor inclusief ballonvaart. Na een vriendelijk verzoek onzerzijds heeft de gids zijn best gedaan.
's Avonds hoorden we dat het gelukkig toch doorging.
Jullie willen altijd graag een eerlijke review. Wat we verder niet hebben gekregen en wat wel in het programma zat, was de lunch in een mooi Oosters restaurant op een eiland in de Nijl en met zicht op de Nijl (dag 1) en een boottocht. En ook geen lunch in een Nijlzicht restaurant op dag 2. Wel hebben we 2 keer een eenvoudige lunch gekregen in 2 lokale eettentjes.
Omdat we geen boottocht hadden, hebben we via onze gids zelf op dag 1 maar een Felucca zeiltocht geboekt. Die kostte € 80 en was erg leuk.
Al met al een mooie en indrukwekkende excursie, maar met enkele kanttekeningen.
Onze chauffeur Omar had een prima auto en bracht ons vlot op de besproken plaatsen. Hij sprak geen Engels, wat jammer was.
'n Beetje jammer was ook dat onze fooi van 20 USD door de chauffeur, naast de bijdrage die voor hem reeds in de betaalde excursiegelden zit, bij hem tot zichtbare boosheid leidde en tot een verzoek om meer. We hadden alleen niet meer ivm het geven van vele fooien tijdens beide dagen en de extra Felucca tocht. Dus de omslag van vriendelijk tijdens trip naar dit gedrag, vonden we niet erg gepast en drukte bij terugkeer een stempeltje op de excursievreugde.
Dus geen 5 maar 4 sterren maximaal.
Wel enorm genoten van mooi en authentiek Luxor ❤️
nicolined703 · mei 2026 · via Tripadvisor
Betoverende nachttour
De speciale nachttour naar Luxor vanaf Marsa Alam was een betoverende ervaring van begin tot eind. Het aanschouwen van de oude wonderen van Luxor onder de sterrenhemel was een dromerig avontuur, nog specialer gemaakt door onze gids informatief commentaar. Het diner in Luxor was een gastronomisch genot, waardoor we konden genieten van traditionele Egyptische gerechten in een schilderachtige omgeving. Een onvergetelijke nacht die voor altijd in ons geheugen gegrift zal blijven!
Navigate38799341170 · feb 2025 · via Tripadvisor · Vertaald
Eenmalige ervaring
Deze speciale nachttour naar Luxor vanuit Marsa Alam was een eenmalige - in - een levenslange ervaring. De mogelijkheid om getuige te zijn van Luxor iconische bezienswaardigheden verlicht 's nachts was adembenemend en echt ontzag - inspirerend. Onze gids was deskundig en gepassioneerd en bood waardevolle informatie over elke site die we bezochten. Het diner in Luxor was een perfecte afsluiting van een perfecte avond, het verstrekken van een voorproefje van de lokale keuken te midden van de oude wonderen. Een must - doen voor iedereen die Egypte bezoekt!
Coastal67490725628 · feb 2025 · via Tripadvisor · Vertaald
Magische nachttour naar Luxor vanuit Marsa Alam!
De kans om Luxor iconische bezienswaardigheden te verkennen onder de sterrenhemel was een adembenemende ervaring. Onze gids was gepassioneerd en knap, wat ons begrip en waardering van de oude stad vergrootte. Een bijzondere nachtelijke reis die een blijvende indruk achterliet
Flyer16604085120 · feb 2025 · via Tripadvisor · Vertaald
Uitzonderlijke nachtelijke reis naar Luxor vanuit Marsa Alam!
De schoonheid van Luxor bij nacht is echt iets om te aanschouwen, en deze tour liet ons toe om het te zien in al zijn pracht. Onze gids was uitstekend, het verstrekken van diepgaand commentaar en het creëren van een magische sfeer gedurende de avond. Een bijzondere avond om nooit te vergeten
Odyssey00679563712 · feb 2025 · via Tripadvisor · Vertaald
Een buitengewone nachtexcursie naar Luxor vanuit Marsa Alam!
De charme en grandeur van Luxor 's nachts waren ontzagwekkend - inspirerend, het creëren van een echt speciale sfeer voor onze tour. Onze gids was uitzonderlijk, met gedetailleerde uitleg en boeiende anekdotes die ons bezoek verrijkten. Een nacht naar Luxor die voelde als een droom die uitkomt
Asmaa M · feb 2025 · via Tripadvisor · Vertaald
Betoverende nacht in Luxor!
Deze tour vanuit Marsa Alam was een adembenemende ervaring die de tijdloze schoonheid van Luxor onder de nachtelijke hemel liet zien. De inzichten van de gids en het heerlijke diner in Luxor maakten de avond zowel leerzaam als plezierig, met elk moment gevuld met verwondering en ontdekking. Een nacht van betovering en magie die ik ten zeerste aanbeveel aan alle reizigers
music m · feb 2025 · via Tripadvisor · Vertaald
Boeiende nachttour naar Luxor!
Deze speciale avondexcursie vanuit Marsa Alam was een boeiende reis door de verlichte schatten van het oude Egypte. De expertise van de gids en het smaakvolle diner in Luxor voegden diepte en smaak toe aan onze nacht, waardoor een onvergetelijke ervaring ontstond. Een nacht van schoonheid, geschiedenis en heerlijk eten die ik iedereen zou aanraden
Climber34076863244 · feb 2025 · via Tripadvisor · Vertaald
