State alla larga
Esperienza terribile con questa agenzia per diversi episodi: si parte dalla crociera sul Nilo prenotata con 3 mesi di anticipo, cancellata dall'agenzia 2 settimane dalla crociera con la motivazione "brutto tempo" (che non c'è mai stato): ovviamente una scusa per farti ri prenotare al doppio del prezzo, sotto data. Purtroppo sui vari portali (GetYourGuide, Civitatis, Viator ecc) hanno praticamente un monopolio e offrono tutte le possibili escursioni in Egitto e vuoi o non vuoi prima o poi devi affidarti a loro. Comunicazione impossibile: hanno un numero WhatsApp da cui rispondono saltuariamente, e chi lo utilizza volta per volta non ha accesso a messaggi precedenti, perché sei costretto a spiegare 5 volte alcune cose (es hotel, orario pick up, ecc). Non danno informazioni fino all'ultimo. Ritardo di 1h e 30 nella partenza per Abu Simbel (dopo che la sera prima si erano raccomandati la puntualità alle 3:30 am...)
Loro stessi non comunicano con i driver che mandano a prendere i clienti nei vari hotel, e i driver spesso non sanno cosa fare
Si appoggiano a guide freelance che molto spesso sono preparate ma non hanno nulla a che fare con l'agenzia, e quindi da qui si capiscono le recensioni con punteggi positivi.
State alla larga se potete
G7400JKmarcop · jan 2026 · via Tripadvisor
Dank u Gabriel, de beste van de gidsen.
Gabriel was een super gids voor onze tours in Abu Simbel en Edfu. Hij was zo goed geïnformeerd en intelligent. Zijn verhalen waren geweldig. Hij hielp de betekenis te begrijpen in alle inkervingen. Hij zorgde heel goed voor ons en zorgde ervoor dat onze behoeften werden voldaan.
StevenD3292 · dec 2025 · via Tripadvisor · Vertaald
Slecht georganiseerd en te duur
De privé rit en hotel pick-up maakte de reis comfortabel, maar dat is ongeveer waar de positieve punten eindigen. De rit naar Abu Simbel duurde ongeveer 6 – 7 uur per enkele reis, en voor de kosten verwachtten we meer betrokkenheid of op zijn minst een betere planning, misschien wat koud water in de auto of snacks.
De chauffeur had nauwelijks interactie met ons, en de rest stops voelde willekeurig en slecht gekozen.
Eenmaal in Abu Simbel was onze tijd daar verrassend kort — gehaast, gezien hoe lang we onderweg waren. Lunch werd geadverteerd als zijnde in Aswan maar bleek te zijn op een lokale plaats die niet voldeed aan de verwachtingen met de kwaliteit van het eten (nogmaals, gezien de hoge prijs van dit).
De terugreis was nog erger, waarbij de chauffeur door het donker reed, waardoor het een behoorlijk stressvolle ervaring was.
Kortom, comfortabel om in een eigen auto, maar niet de moeite waard de hoge prijs voor wat voelde als een lange, slecht georganiseerde dag.
Leonhard_R · nov 2025 · via Viator · Vertaald
最高のドライバーと最高の現地ガイド
ルクソールからアブシンベル神殿に貸切の状態で観光地であるアブシンベル神殿に専用車で到着、現地ガイドの丁寧な説明を聞いて観光できました。アフターには美味しいランチを頂き最高でした。またエジプトに訪れた時はこのツアーを申し込もうと思います。
Anonymous · okt 2025 · via Viator
Moet worden omgedoopt tot Not Nice tours
Vertraagd ophalen met 1 uur . Alleen bijgewerkt bij het ophalen om 11 : 30 uur de vorige nacht in plaats van 10 uur zoals beloofd. Zou het gebruik van hun diensten afraden
srsharan · okt 2025 · via Tripadvisor · Vertaald
Lange dagtocht vanuit Luxor naar Abu Simbel, maar zeer de moeite waard.
Een goede chauffeur. Erg geduldig en informatief. Een leuke dag Abu Simbel.
Echter, de gids die ons opwachtte in Abu Simbel was erg gehaast en had weinig te vertellen. Ook zorgde hij voor de nodige verwarring en stress. Volgens hem waren de entree tickets nog niet betaald. Na contact gelegd te hebben met de operator werd duidelijk dat de tickets wel al waren betaald.
Fredericus_S · okt 2025 · via Viator
最高のアブシンベル
Hani はとても親切で私たちの観光の助けをしてくれました！
最高のガイドです！！ありがとうございます。
また、急な予定変更やタイムスケジュール管理もしてくださり、安全な旅を提供してくださり感謝いたします。
GAKUTO_T · sep 2025 · via Viator
Kolossaal
Kolossaal en mooi. Hani Zahker was een geweldige gids, zeer vriendelijk en deskundig. Een must - te zien in Egypte en ik beveel hem en de tour.
cristianam169 · sep 2025 · via Tripadvisor · Vertaald
Abu Simbel is bij Abdul!!!
We hielden van onze tour naar Abu Simbel, de gids Abdul was geweldig, gaf veel uitleg over de geschiedenis van Abu Simbel, hij is erg aardig en behulpzaam. Wij raden deze tour.
135andreiar · aug 2025 · via Tripadvisor · Vertaald
Not so Nice Tours
Disappointing. Zero customer attitude: everything was either impossible, came at an extra, or wasn't their fault.
- Bus arrived late. I wasn't given an emergency phone number of guide nor driver in case I would have needed it. Arrived, no-one greeted me, checked my name or ticket - literally anyone could have stepped on that bus.
- Bus AC broke down (it's August, in the south Egyptian desert...). They then even went as far as saying it had been fixed for the return, while in reality it was still very unpleasantly hot.
- You book a tour but turns out the temple tickets weren't included. Rename the tour 'bus drive to Abu Simbel ticket office' or something instead of misleading. Not nice but OK. Then at least advise your clients to buy tickets online beforehand by themselves in order to save time for the whole group. Instead we wasted a good 20' just waiting for everybody to collect or purchase their ticket. On 9 hours door-to -door away time, we spent 70 minutes near or inside the temples.
- Guide & supervisor were nice , knowledgeable, and approachable.
- customer service after the tour was sub-standard, not taking any responsibility or at least, even if you choose to stick to your position, start by showing some empathy.
What makes it difficult as a private traveler is that you book on the aggregator websites such as gettourguide or viator (in my case), but that you then have no idea who will operate the tour.
I wish the agency the opportunity to reflect upon this testimonial (I don't need anything) and some improvement initiatives. It's mostly attitude: treat your customer like you would like to be treated yourself: like a King.
Tomvand2001 · aug 2025 · via Tripadvisor
