よくある質問
ご予約について
オンラインで支払いは発生しますか?
いいえ。予約はオンラインで行い、お支払いは送迎時にドライバーへ現金でお渡しいただきます。カード情報をお預かりすることはありません。
利用できる通貨は?
エジプトポンド、ユーロ、米ドルでのお支払いが可能です。サイト上の価格はこの3通貨いずれでも表示でき、ヘッダーの通貨選択メニューで切り替えられます。
アカウントは必要ですか?
はい。アカウントがあると、予約確認書や請求書の送付、レビュー投稿用リンクの発行が可能になります。また、すべてのご予約を一か所でご確認いただけます。
送迎について
どこまで迎えに来てくれますか?
ご宿泊先のホテルまでお迎えにあがります。ご予約の際にホテル名と部屋番号をご記入ください。お時間に遅れそうな場合、フロントを通じてご連絡が取れます。
お迎えの時間は?
お迎え時刻は予約確認書に記載されています。ドライバーは他のお客様もお迎えするため、ロビーには10分前にお越しください。
ホテルに宿泊していない場合は?
予約フォームの地図で滞在場所にピンを立て、備考欄に目印となる場所をご記入ください。
料金について
1名で予約すると料金が高くなるのはなぜですか?
送迎車両は1名でも4名でも運行コストが変わらないため、事業者は1名旅行者に対して割高な料金を設定しています。人数を入力すると、サイト上に正しい料金が表示されます。
子供料金は安くなりますか?
通常は割引があり、ツアーによって異なります。ご予約前にWhatsAppでお問い合わせいただければ、正確な料金をご案内いたします。
何が含まれていますか?
各ツアーページに、予約前にご確認いただける形で、含まれるものと含まれないものを記載しています。
変更・キャンセルについて
キャンセルはできますか?
はい。お迎え時刻の24時間前までにご連絡いただければ、料金は発生しません。詳細は利用規約をご確認ください。
日程の変更はできますか?
空き状況により可能な場合がほとんどです。メッセージをお送りいただければ日程を変更いたします。
ロイヤリティポイントについて
ポイントはどのように貯まりますか?
実際にご利用いただいたツアーごとにポイントが加算されます。ツアー完了と登録された時点で、アカウントに反映されます。
ポイントはどのように使えますか?
ご予約時に「ポイントを使う」にチェックを入れると、料金から直接差し引かれます。
2026年8月25日

