AGB

Zuletzt aktualisiert: 25. August 2026

1. Wer wir sind

Trivaway („wir", „uns") ist ein Buchungsservice mit Sitz in Hurghada, Ägypten. Wir vermitteln Ausflüge und Behandlungen, die von unabhängigen, lizenzierten örtlichen Anbietern durchgeführt werden.

2. Was wir tun und was nicht

Wir handeln als Vermittler. Der auf Ihrer Bestätigung genannte Anbieter ist die Partei, die den Ausflug tatsächlich durchführt und für dessen Durchführung, Sicherheit und Versicherung verantwortlich ist. Unsere Verantwortung besteht darin, Ihre Buchung korrekt zu vermitteln und Ihre Daten richtig an den Anbieter weiterzuleiten.

3. Buchung und Bestätigung

Eine Buchung ist bestätigt, sobald wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Buchungsreferenz senden. Bis dahin ist die Verfügbarkeit nicht garantiert.

4. Preise und Zahlung

Die Preise werden pro Person angezeigt und beinhalten alles, was unter „Enthalten" auf der Ausflugsseite aufgeführt ist. Die Zahlung erfolgt bar direkt an den Fahrer oder Anbieter bei der Abholung. Wir nehmen keine Online-Zahlungen entgegen und fragen niemals nach Kartendaten.

Preise können in EGP, EUR oder USD angezeigt werden. Beträge in EUR und USD werden aus EGP zu einem von uns festgelegten Kurs umgerechnet und können geringfügig von dem Kurs Ihrer Bank abweichen.

5. Stornierung durch Sie

Wenn Sie mindestens 24 Stunden vor der geplanten Abholung stornieren, ist nichts zu zahlen. Stornieren Sie später oder erscheinen Sie nicht zur Abholung, kann der Anbieter eine Gebühr berechnen. Da vor dem Ausflug kein Geld fließt, werden wir Sie bezüglich einer solchen Gebühr kontaktieren, anstatt sie automatisch zu berechnen.

6. Stornierung durch uns oder den Anbieter

Ausflüge können aufgrund von Wetter, Seebedingungen, behördlichen Beschränkungen oder unzureichender Teilnehmerzahl storniert werden. In diesem Fall bieten wir Ihnen einen alternativen Termin oder einen alternativen Ausflug an. Für einen nicht stattfindenden Ausflug ist nichts zu zahlen.

7. Ihre Verantwortlichkeiten

Sie sind dafür verantwortlich, sich zur angegebenen Zeit am Abholpunkt einzufinden, alle für den Ausflug erforderlichen Ausweisdokumente mitzuführen und uns vor der Buchung über gesundheitliche Beeinträchtigungen, eine Schwangerschaft oder eingeschränkte Mobilität zu informieren, die Ihre Teilnahme beeinträchtigen könnten. Einige Aktivitäten — Tauchen, Quadfahren, Ballonflüge — bergen ein inhärentes Risiko und unterliegen eigenen Anbieterbedingungen.

8. Kinder

Kinder müssen von einem Erwachsenen begleitet werden. Bei manchen Ausflügen gelten vom Anbieter festgelegte Mindestaltersgrenzen; diese sind auf der Ausflugsseite angegeben oder werden auf Anfrage bestätigt.

9. Treuepunkte

Punkte haben keinen Bargeldwert, können nicht übertragen oder gegen Geld eingetauscht werden und werden nur für tatsächlich unternommene Ausflüge vergeben. Für eine später stornierte Buchung eingesetzte Punkte werden Ihrem Konto gutgeschrieben. Wir können die Vergaberate oder die Obergrenze pro Buchung jederzeit ändern; Änderungen wirken sich nicht auf bereits erworbene Punkte aus.

10. Haftung

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt die Haftung für Tod oder Personenschäden, die durch Fahrlässigkeit verursacht wurden, oder für Betrug. Vorbehaltlich dessen ist unsere Haftung im Zusammenhang mit einer Buchung auf den Wert dieser Buchung begrenzt. Ansprüche im Zusammenhang mit der Durchführung eines Ausflugs richten sich gegen den Anbieter, der ihn durchgeführt hat.

11. Beschwerden

Teilen Sie uns Probleme so schnell wie möglich mit — idealerweise noch während Ihres Aufenthalts in Ägypten, wenn wir sie in der Regel beheben können. Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder WhatsApp über die Angaben in der Fußzeile.

12. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen ägyptischem Recht.