FAQ

Buchung

Muss ich online etwas bezahlen?

Nein. Sie buchen online und bezahlen den Fahrer bar bei der Abholung. Wir nehmen keine Kartendaten entgegen.

In welchen Währungen kann ich bezahlen?

Ägyptische Pfund, Euro oder US-Dollar. Die Preise auf der Website können in allen drei Währungen angezeigt werden — wechseln Sie über den Währungsauswähler im Header.

Brauche ich ein Konto?

Ja. Mit einem Konto können wir Ihnen Ihre Bestätigung, Ihre Rechnung und einen Link zum Hinterlassen einer Bewertung zusenden — und dort sehen Sie all Ihre Buchungen an einem Ort.

Abholung

Von wo werde ich abgeholt?

Von Ihrem Hotel. Geben Sie bei der Buchung den Hotelnamen und Ihre Zimmernummer an, damit die Rezeption Sie finden kann, falls Sie sich verspäten.

Um welche Uhrzeit?

Die Abholzeit steht auf Ihrer Bestätigung. Seien Sie zehn Minuten früher in der Lobby — der Fahrer muss noch weitere Gäste abholen.

Was, wenn ich nicht in einem Hotel übernachte?

Setzen Sie über die Karte im Buchungsformular eine Markierung an Ihren Aufenthaltsort und fügen Sie in den Anmerkungen einen markanten Punkt in der Nähe hinzu.

Preise

Warum ist der Preis höher, wenn ich für eine Person buche?

Der Transport kostet gleich viel, egal ob ein Gast oder vier Gäste befördert werden, daher berechnen die Anbieter für Alleinreisende einen höheren Preis. Die Website zeigt Ihnen den korrekten Preis, sobald Sie die Gästeanzahl eingeben.

Sind Kinder günstiger?

Meist ja, und es variiert je nach Ausflug. Schreiben Sie uns vor der Buchung auf WhatsApp, dann bestätigen wir Ihnen den genauen Preis.

Was ist inbegriffen?

Auf jeder Ausflugsseite steht vor der Buchung, was inbegriffen ist und was nicht.

Änderungen und Stornierungen

Kann ich stornieren?

Ja. Teilen Sie uns dies mindestens 24 Stunden vor der Abholung mit, dann fallen keine Kosten an. Alle Einzelheiten finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Kann ich das Datum ändern?

In der Regel ja, vorbehaltlich Verfügbarkeit. Schreiben Sie uns und wir verschieben den Termin.

Treuepunkte

Wie sammle ich Punkte?

Sie sammeln Punkte für jeden Ausflug, den Sie tatsächlich unternehmen. Sie erscheinen in Ihrem Konto, sobald der Ausflug als abgeschlossen markiert wurde.

Wie löse ich sie ein?

Wählen Sie bei der Buchung „Meine Punkte verwenden“ aus, und sie werden direkt vom Preis abgezogen.